MODOS Y PLAZOS DE ENVÍO
Gastos de envío
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio de los artículos/servicios comercializados en la website www.latiendadiez.com y serán mostrados antes de finalizar el proceso de compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. No realizamos envios fuera de la península, en cualquier caso, los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán por cuenta del receptor-a de la mercancía.
Se establece un pago único de envío de 3,95 € IVA incluido por la compra de 1 a 4 artículos. A partir de cinco artículos (50 € incluido), los gastos de envío a la península son gratuitos.
En el caso que se realizase alguna devolución de parte del pedido realizado y este finalmente fuera inferior a 50 €, latiendadiez.com descontará la cantidad de 3,95 € gastos incluidos en concepto de envío del producto inicial. Además, a esta cantidad, habrá que sumar los gastos de retorno de los productos devueltos que se establecen en 3,95 € IVA incluido.
Modos y plazos de envío
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, www.latiendadiez.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras. Te proponemos los siguientes modos de envío:
- TRANSPORTE URGENTE 24/48 HORAS: Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, la agencia de transporte entregará en la dirección indicada al día o a los dos días siguientes a dicha expedición (el 80 % de los envíos se entregan en 24 horas). Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, nuestra empresa de transporte entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o martes laborable. La empresa de transporte no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos. La hora máxima para la realización de un pedido será antes de las 13:00 p.m. pasada esta hora, el pedido será expedido al día siguiente laborable.
En caso que tu pedido haya sido enviado, haya pasado el tiempo especificado de tránsito 48 horas laborables y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En cualquier caso, no hay compromiso en tiempo de entrega por lo que el tiempo de envío es orientativo y www.latiendadiez.com no se hace responsable de los retrasos que pueda sufrir el envío.
3ª Entrega fallida. Devolución de la mercancía por errores del cliente o ausencia en la dirección de entrega.
Adicionalmente, en caso de terceras entregas o devolución de la mercancía por errores cometidos por el cliente o ausencia en la dirección de entrega, se facturará 3,5 € IVA incluido en el caso de España penínsular, y de 6 € IVA incluido en el caso de Portugal.
